Edify Labs: Tudo o que você precisa para se comunicar com clientes e equipes
Edify Labs é uma plataforma de comunicações empresariais tudo-em-um que reúne funcionalidades de Comunicações Unificadas, Centro de Contato e API em uma única interface inteligente. Com o Edify, as empresas podem fornecer um serviço de atendimento ao cliente excepcional em todos os canais e dispositivos, conectar funcionários de qualquer lugar do mundo usando ferramentas modernas de colaboração e integrar-se perfeitamente com sistemas CRM existentes como Salesforce ou Zendesk.
Uma das principais características do Edify é sua capacidade de unificar a experiência de atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação. Sejam chamadas telefônicas, e-mails, chat ao vivo ou interações em mídias sociais, o Edify permite que as empresas se conectem com seus clientes e forneçam um serviço excepcional.
Outra característica marcante do Edify é sua capacidade de integração. Ao se integrar perfeitamente com sistemas CRM populares, as empresas podem acessar facilmente as informações do cliente e resolver problemas rapidamente. Além disso, a funcionalidade de base de conhecimento do Edify permite que os representantes de atendimento ao cliente consultem informações relevantes e resolvam problemas dos clientes mais rapidamente.
Com disponibilidade global e redundância em tempo real, o Edify garante tempo de atividade máximo e escalabilidade. A plataforma é projetada com o mais alto grau de engenharia e garante um SLA de tempo de atividade de 100%, não importa onde sua empresa opere.
Em resumo, o Edify Labs é uma plataforma abrangente de comunicações empresariais que oferece uma solução unificada e eficiente para atendimento ao cliente e colaboração em equipe. Com sua ampla gama de recursos e integrações perfeitas, o Edify ajuda as empresas a oferecer uma experiência memorável ao cliente, ao mesmo tempo em que maximiza a eficiência e a produtividade.
